MIAMI 15 DE DICIEMBRE DE 2022, nhr.com—Uber esta anunciando un nuevo servicio pensando en las personas mayores que no saben manipular la aplicación o no tienen tarjetas de créditos.
Uber Technologies Inc. ha lanzado un servicio basado en llamadas telefónicas que permite a los clientes solicitar viajes marcando en el celular el numero 1-833-USE-UBER.
El servicio llamado, “Call to Ride” planea expandir la accesibilidad de Uber más allá de los clientes que tienen la aplicación Uber. Los clientes podrán experimentar la misma experiencia conveniente y asequible de Uber, solo que, sin la aplicación, según nos dijo Giovanni Castro, gerente de asuntos públicos de Uber en Miami.
Un pasajero que llame desde un teléfono celular de 8 a.m. a 6 p.m. se conectará con un agente que creará una cuenta Uber y solicitará un viaje para ellos.
En el lanzamiento inicial, los pasajeros recibirán información regular del viaje y actualizaciones sobre su viaje a través de mensajes de texto, incluido el nombre del conductor, el tipo de automóvil, el número de placa y la hora estimada de llegada.
Para usar el nuevo servicio solo tienen que marcar el 1-833-USE-UBER, o sea 1-833-873-8237, las personas que llaman solo necesitan un teléfono celular habilitado para recibir mensajes, lo que significa que los residentes del sur de la Florida que pueden no tener un teléfono inteligente, especialmente los adultos mayores, ahora pueden solicitar un viaje con Uber, agregó Castro.
Este servicio está disponible solo en Miami, pero Uber tiene planes de expandirse a otras ciudades de Florida en las próximas semanas.
“Si bien fue diseñado pensando en los adultos mayores”, dijo Castro, “la esperanza es que cualquier persona sin acceso a un teléfono inteligente o que prefiera el apoyo conversacional se beneficie de este plan piloto”.
