MIAMI 2 DE JULIO DE 2024, NHR.COM—Ayer día primero de julio, una empresa cubana que ha dado trabajo a cientos de personas cumplió 30 años de establecida en Miami, dándole servicio a miles de pasajeros en el Aeropuerto Internacional de Miami.
Secure Wrap nació en 1994 usando unas rusticas maquinas para envolver las maletas a los pasajeros con un fino plástico transparente que asegura que los pasajeros no serán víctimas de robo.
Fue Radames “Michi” Villalon quien se atrevió presentarse en el Aeropuerto de Miami con la idea –hasta el momento inédita– de ofrecer tal servicio a los pasajeros, “en principio no se ganaba mucho, pero cumplíamos con lo prometido al condado Miami Dade”, nos dijo Villalon.
Desde aquella maquinas embaladoras de equipajes han pasado 30 años y hoy Secure Wrap cuenta con mas de 25 maquinas en Miami Internacional y unos 150 empleados, operando también en muchos otros aeropuertos en Estados Unidos y el mundo.
“Hemos estado estos 30 años en el aeropuerto de Miami, sin tener ningunas quejas de pasajeros ni de oficiales del aeropuerto, además hemos contribuido a MIA con más de 300 millones de dólares”, nos dijo Radames “Michi” Villalon, fundado de Secure Wrap.
Cincuenta años después Secure Wrap es el servicio completo de protección de equipaje líder en el mundo, con más de 500 empleados en 17 países y en más de 50 aeropuertos, incluidos muchos de los aeropuertos más transitados del mundo.
Con sede en Miami, Secure Wrap opera en otros 50 aeropuertos alrededor el mundo.
“Nuestro concepto de servicio, que se ha mantenido sustancialmente sin cambios desde nuestros inicios, se basa en la premisa de que los viajeros requieren que su equipaje y pertenencias estén protegidos mientras viajan”, expresa con orgullo Villalon.
El concepto ha evolucionado hasta la creación de una máquina de embalaje, un software y un proceso patentados y Secure Wrap es líder en la industria.
Ahora, más que nunca, la demanda de seguridad del equipaje, tanto de los pasajeros como de las compañías aéreas, ha impulsado el crecimiento y la expansión continuos del servicio Secure Wrap.
Y cumpliendo este 30 aniversario, Villalon tiene mas planes, “En Secure Wrap, tenemos la intención de ampliar continuamente nuestros servicios para poder brindar a todos los pasajeros un Servicio de Protección de Equipaje mientras se embarcan en sus viajes; No importa dónde comience su viaje, Secure Wrap estará allí para brindarle asistencia y seguridad”.
Otro importante aeropuerto donde Secure Wrap opera es el John F. Kennedy de Nueva York, como en Miami International, la empresa de Villalon ha recibido elogios de las autoridades de JFK Airport así como del Concilio Internacional de Aeropuertos:
En 2010, ACI Norteamérica reconoció a Secure Wrap como el ganador del primer lugar en el “Mejor Concepto de Servicios al Consumidor” por su excelencia en el servicio en el Aeropuerto Internacional John F. Kennedy.
De acuerdo con autoridades en MIA, “nunca se ha recibido quejas de pasajeros sobre el servicio prestado por Secure Wrap”.
Es por eso por lo que la sociedad entre Villalon y Miami Aviation es sólida, prestando el mejor servicio al aeropuerto y también a los pasajeros.
Un concepto creado por SW ha tenido tremenda acogida, y es que cuando el pasajero embala la maleta en el aeropuerto y ser abierta por los inspectores de TSA, un empleado de Secure Wrap la vuelve a forrar y llega a su destino con la misma seguridad conque el pasajero la entrego a la aerolínea.
Por todo esto y en este aniversario de Secure Wrap en sus 30 años de establecida, felicitamos a “Michi” Villalon, sus hijos Nicolas y Daniel y Minet Villalon principal baluarte de la empresa familiar y todos los empleados, deseándole otros 50 años de éxitos en todos los aeropuertos donde estén operando. Enhorabuena.
